O/a capelão/ã integra uma equipe, geralmente multidisciplinar e tem capacidade e sensibilidade para lidar com o ser humano, suas crenças, emoções, problemas, dores, vazios, dispõe-se a ouvir, confortar e aconselhar, ajudando pessoas doentes, encarceradas, em período escolar, militares, olhando sempre para quem sofre, quem tem necessidade de apoio emocional, espiritual ou físico.

Qualquer pessoa que deseja servir ao outro pode exercer a Capelania. Isso não quer dizer que não precisam ser treinados, mas que o coração já está pronto para a missão de Deus. O trabalho do Capelão e da Capelã é realizado em hospitais, presídios, escolas, quartéis, centros de recuperação e também em empresas ou situações de calamidade.

Os/as Auxiliares de Capelania integram a equipe diretamente ligada ao Capelão e estão debaixo da orientação desse. Exercerão o seu trabalho ligados ao trabalho do Capelão.